Rückerstattungsrichtlinie
1. Rückerstattungsrichtlinie
Bei AneeTV ist es unser Ziel, dass unsere Kunden zufrieden sind. Daher bieten wir eine 15-tägige Geld-zurück-Garantie an, falls unsere Dienste nicht Ihren Erwartungen entsprechen.
2. Kriterien für eine Rückerstattung
Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:
- Der Antrag muss innerhalb von 15 Tagen nach dem Kaufdatum eingereicht werden.
- Ein gültiger Kaufnachweis, wie eine Zahlungsbestätigung oder Rechnung, muss vorgelegt werden.
- Rückerstattungen sind nicht möglich, wenn bereits mehr als 50 % des Abonnements genutzt wurden.
3. Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Folgen Sie diesen Schritten, um eine Rückerstattung zu erhalten:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über WhatsApp oder E-Mail und erklären Sie, warum Sie eine Rückerstattung wünschen.
- Reichen Sie Ihren Kaufnachweis ein (Bestellnummer, E-Mail-Adresse usw.).
- Unser Support-Team wird Ihren Antrag so schnell wie möglich prüfen und bearbeiten.
4. Rückerstattungsmethode
Nach Genehmigung Ihres Antrags erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit je nach Zahlungsdienstleister variieren kann.
5. Kontaktinformationen
Für Fragen oder Unterstützung bezüglich unserer Rückerstattungsrichtlinie können Sie uns erreichen unter:
- Email: contact@aneetv.de
- WhatsApp: Hier klicken, um Kontakt aufzunehmen
Bei AneeTV sind wir bestrebt, hervorragende Dienstleistungen anzubieten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen bereit, Sie bei Bedarf zu unterstützen.
Durchsuchen Sie unsere häufig gestellten Fragen für weitere Informationen
Nein, Sie zahlen nur einmal für das 12- oder 18-Monats-Paket. Wir kontaktieren Sie, wenn Ihr Abonnement ausläuft, damit Sie es verlängern können.
Sie erhalten Ihre Zugangsdaten innerhalb von 5-20 Minuten nach Ihrer Bestellung. Überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang und Spam-Ordner. Falls Sie nach 30 Minuten nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über WhatsApp unter +33 7 56 75 43 98.
Zahlungen können manchmal auf Online-Websites blockiert werden. Kontaktieren Sie uns, um eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden, oder wenden Sie sich an Ihre Bank, um das Problem zu lösen und es erneut zu versuchen.
Ja! Apps wie IBO Player, BOB Player, Vu Player, Smarters Pro und IBoss Player sind kostenlos. Sie müssen uns lediglich kontaktieren, um sie nach der 7-tägigen kostenlosen Testphase zu aktivieren.
Ja! Sie können überall zuschauen. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihren Code zurücksetzen müssen.
Ja! Mit unserem Gold-Paket können Sie auf zwei Geräten gleichzeitig streamen. Alle Pakete enthalten die gleichen Funktionen, der einzige Unterschied ist die Abonnementlaufzeit.
